Na última semana, a Nacional Expresso recebeu o auditor da Bureau Veritás, José Alves de Souza Filho, para a realização da auditoria de manutenção do certificado de qualidade ISO 9001:2000.

Segundo Luzmarina de Ávila Fernandes, gerente de valores humanos da Nacional Expresso, a auditoria transcorreu de forma tranquila e com bastante critério por parte do auditor que em todas as áreas verificou se o processo de trabalho está conforme os procedimentos e instruções de trabalho e adequado à Norma ISO 9001:2000.

"O certificado foi mantido, graças ao empenho, trabalho, dedicação e atenção de cada colaborador. Por isso, quero parabenizar a todos. É através da união de todos que conseguimos manter o nosso padrão de qualidade", destaca a gerente.

Foram auditadas, por amostragem, as áreas de gestão da qualidade, alta direção, treinamento, controle de pneus, controle de equipamentos de medição, logística de operações, tráfego, controle de logística, fretamento e ainda o serviço de atendimento aos clientes.

Os colaboradores comemoram o resultado da avaliação com um lanche oferecido na tarde de sexta-feira, dia 29, na sala de treinamentos, em Uberlândia.